תקנון ותנאי השימוש:
תקנון ותנאי שימוש
ברוכים הבאים לאתר כלי המיטה אונידין טקסטיל לבית השימוש באתר ובשירותיו כפוף לתנאים המפורטים להלן. שימוש באתר מהווה הסכמה בלתי חוזרת לתנאים אלה. אם אינך מסכים/ה – אנא הימנע/י משימוש באתר
לקוח יקר,
ברוך הבא לחנות כלי המיטה של אונידין טקסטיל לבית . שירות לקוחות הוא הדבר החשוב ביותר אצלנו, לפני הכל חשוב לנו שתהיה מרוצה. עם זאת, ישנם כללים ונוהגים המוכתבים לנו ע"י יבואנים ויצרנים.
ביצוע הזמנה באתר מהווה את הסכמתך המלאה לתנאים הכלולים בו :
- שימוש באתר
- האתר מיועד לרכישת מוצרי טקסטיל ומוצרים נלווים כפי שמוצגים בו.
- חל איסור להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או בלתי מורשית.
- בעל האתר רשאי להפסיק או לשנות את השירותים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
- מידע ותוכן באתר
- התמונות, התיאורים והמחירים נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בפועל.
- חנות האינטרנט מכילה מאות מוצרים, חלקם מגיעים לחנות על פי הזמנה בלבד.
- אם במקרה, מסיבה כלשהיא, קיבלתם מוצר שונה ממוצר שהזמנתם, תוכלו להחזירו תוך 3 ימים מיום קבלתו, המשלוח כמובן על חשבון "אונידין טקסטיל" ואת המוצר שאותו הזמנתם תקבלו ללא עלות משלוח נוסף.
- לעיתים ישנן טעויות הקלדה במחיר או בתיאור המוצר, אם בהזמנתכם חלה טעות כזאת אנו נעדכן אתכם בפרטים הנכונים ותוכלו לבטל או לאשר, אנו מתנצלים מראש על טעויות, עימכם הסליחה.
- האתר רשאי לעדכן מחירים, מבצעים ותיאורים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
- ההזמנות ותשלום
- ביצוע הזמנה מותנה בהזנת פרטים מלאים ומדויקים – אי דיוק בהזמנה תגרום לטעיות בשילוח.
- התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי וספקי סליקה מאובטחים .
- המחירים הינם בשקלים וכוללים מע"מ כחוק.
- התשלום בכרטיס אשראי כפוף לתנאי חברת האשראי.
- המוצר יסופק רק במידה והתשלום עבורו התקבל במלואו.
- התשלום בכרטיס אשראי יהיה בתשלום אחד אם לא בחרתם אחרת.
- ניתן למסור את פרטי כרטיס האשראי טלפונית לנציג שירות.
- האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי במערכת., עבור כל הזמנה תידרשו למסור את פרטי הכרטיס מחדש
- האתר רשאי לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר/ מלאי/ פרטי הלקוח.
- האתר מאובטח בטכנולוגית SSL .
- זמן אספקה ומשלוחים
- משלוח עד הבית: אנו מציעים משלוח עד הבית תוך 4 ימי עסקים ( לא כולל זמן ייצור) בעלות של 40 ₪ למיקומים באזור המשלוח הסטנדרטי שלנו.
- אנא שימו לב כי זמן אספקה זה עשוי להשתנות בהתאם לגורמים כגון נפח הזמנה ופרטי מיקום.
- למשלוחים לאזורים מעבר לקו הירוק, אילת והערבה, ים המלח, זמן האספקה המשוער הוא עד 6 ימי עסקים (לא כולל זמן ייצור).
- לידיעתך, מיקומים מרוחקים עשויים לחוות עיכובים נוספים עקב אילוצים לוגיסטיים.
- עיכובים הנובעים מחגים, עומסים, או גורמים חיצוניים (חברת שליחויות, שביתות, מזג אוויר) אינם באחריות אונידין טקסטיל לבית.
- שירות איסוף "פיק אפ": אנו מספקים שירות איסוף פיק אפ מהחנות או לוקר עד 4 ימי עסקים (לא כולל זמן ייצור) בעלות 30 ₪. הקרוב לביתכם לפי תנאי השימוש של חברת המשלוחים.
- בחנויות החבילות ימתינו כ- 4 ימים ויחזרו אלינו ( במידה ולא אספתם את המוצר תבוצע חיוב נוסף עבור משלוח הבא).
- בלוקרים– החבילות ימתינו 48 שעות ויחזרו אלינו (במידה ולא אספתם את המוצר תבוצע חיוב נוסף עבור משלוח הבא).
- לא ניתן לבצע שירות לחבילות גדולות.
- ניתן לבצע איסוף עצמי מהחנות בתיאום מראש.
- מחיר המשלוח מצוין בסוף ההזמנה ב"סל הקניות" בהזמנת מספר מוצרים עלות המשלוח תכלל רק פעם אחת לפי עלות המשלוח הגבוהה מבין המוצרים. המוצרים מגיעים על ידי מגוון חברות שליחויות חיצונית, או שירות פיק אפ , זמן אספקת המשוער המוצר הינו עד 7 ימי עסקים לא כלול זמן ייצור בההזמנה (תלוי באזור מגורים).
- זמני האספקה מחושבים בימי עסקים, לא כולל סופי שבוע וחגים. – בעוד אנו שואפים לספק את ההזמנות שלך בתוך פרקי הזמן שצוינו, נסיבות בלתי צפויות או גורמים שאינם בשליטתנו עלולים לגרום מדי פעם לעיכובים. אנו מעריכים את ההבנה שלך במקרים כאלה.
- "אונידין טקסטיל" איננה מתחייבת לזמן אספקה עקב אם מוצר מסוים חסר במלאי, יוצע לכם מוצר חלופי, במידה ואינכם מעוניינים תוכלו לבטל את ההזמנה ללא כל התחייבות.
- החזרות, ביטולים והחלפות
על פי חוק הגנת הצרכן הנך רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת באתר תוך 14 יום מיום קבלתם.
כשהם ארוזים באריזתם המקורית וללא פתיחה או שימוש.
עבור מוצרים אלה תקבל זיכוי כספי, בניכוי דמי הובלה, ו-5 אחוז מערך המוצר או 100 שקלים הנמוך מביניהם כקבוע בחוק הגנת הצרכן.
תנאי החזרה הנ"ל חלים רק אם המוצר נבדק על ידי צוות "אונידין טקסטיל" בחברה.
לא ניתן להחזיר מוצרים שהותאמו אישית ללקוח ( הזמנה לפי מידות / סדין עגול / רקמה / הדפס לוגו וכו' ) .
לא ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו בכמות מסחרית (בסיטונאות).
למעט במקרה של מוצר פגום.
- אחריות
האחריות לא תחול במקרה שריפה, רטיבות או כל שימוש אחר לא נאות במוצר פגיעה פיזית, נזק פיזי או שבר או קרע גורמים לפקיעת האחריות.
- קניין רוחני
- כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, תמונות, טקסטים, לוגו ותוכן – שמורות לאונידין טקסטיל לבית.
- אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
- פרטיות ושימוש מידע
אנו ב "אונידין טקסטיל לבית" מחויבים לשמירה על פרטיותך. אנו אוספים מידע אישי (כגון שם, טלפון, כתובת ודוא"ל) לצורך עיבוד הזמנות, שירות לקוחות ושיווק בהסכמה בלבד. פרטי תשלום מעובדים בספקי סליקה מאובטחים ואינם נשמרים אצלנו. באפשרותך לבקש גישה, תיקון או מחיקת מידע בכל עת בכתובת onedin@onedintex.com
- דין וסמכות שיפוט
הדין החל על ההזמנות באתר הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל דבר ועניין נתונה לבית משפט שלום בתל אביב.
- שינויים בתנאים
- האתר רשאי לעדכן תנאי שימוש אלה בכל עת. תאריך העדכון יופיע בסוף העמוד.
- המשך שימוש באתר לאחר עדכון התנאים יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
- הצהרת נגישות
אנו ב־אונידין טקסטיל לבית מחויבים להנגשת האתר והשירותים שלנו לכלל הציבור, כולל אנשים עם מוגבלות. השקענו מאמצים ומשאבים רבים על מנת להבטיח כי חווית השימוש באתר תהיה נגישה, נוחה ושוויונית.
במידה ונתקלת בבעיה או שיש לך הצעה לשיפור נגישות האתר – נשמח לסייע: onedin@onedintex.com
אנא ציין/י את פרטי הבעיה, סוג המכשיר והדפדפן בו השתמשת, כדי שנוכל לטפל בה בצורה מיטבית.
אנו משתדלים לתת ללקוח מענה לכל שאלותיו ובעיותיו, אם צצות כאלה. הדרך המומלצת והמהירה לקבלת מענה מצוות החברה היא באמצעות הדואר האלקטרוני.
לשאלות בנושא שירות לקוחות : onedin@onedintex.com
ט.ל.ח
שירות לקוחות ויצירת קשר:
ניתן לבצע הזמנה דרך הטלפון הבא: 052-4026638
או השאירו הודעה במייל onedin@onedintex.com או ווטסאפ
ונחזור אליכם בהקדם האפשר
תאריך עדכון אחרון: 25.8.25